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Über Managed Server und Root Server

 

Was ist Server Management?

  • Wir stellen Ihnen eine Server-Infrastruktur bereit und übernehmen deren komplette Verwaltung.
  • Sie benötigen keinen eigenen Server-Administrator, denn unsere kompetenten Techniker stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Wir aktualisieren die Software auf den Servern durch das einspielen von Sicherheitspatches und Updates
  • Unser Monitoring prüft regelmäßig in kurzen Abständen alle aktiven Dienste und die vollständige Erreichbarkeit der Server und Services.
  • Wir sorgen für Ihre Backups und Restores und führen falls nötig ein Desaster-Recovery durch.

Für wen eignet sich Server Management?

Ein zuverlässiges Server-Setup ist für jedes Unternehmen inzwischen Voraussetzung, um innovativ und konkurrenzfähig zu bleiben.

Insbesondere bei größeren Server-Projekten, die einen hohen Verwaltungs- und somit Personalbedarf haben, empfiehlt sich die Auslagerung der Servereinrichtung, -überwachung, und -pflege. Mit Managed-Server-Lösungen können Sie sicher sein, dass Ihre Server stets erreichbar und auf dem neuesten Stand sind, während sich Ihre interne IT auf andere Aufgaben konzentrieren kann. Auch für die Zukunft sind Sie so immer bestens gerüstet. Denn Ihre Managed-Server-Infrastruktur kann je nach Bedarf flexibel angepasst werden, um auch die gewachsenen Anforderungen zu erfüllen.

PlusServer berät Sie gern bei Ihren Projekten und empfiehlt Ihnen die beste Konfiguration für Ihre individuellen Anforderungen.

Doch auch für kleine und mittelständische Unternehmen sind Managed Server sehr interessant, wenn Sie z.B. selbst nicht über genügend Ressourcen oder Kenntnisse verfügen, um Ihren Server selbst zu pflegen und für die Sicherheit der Daten zu sorgen. Während Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, sorgen die Fachleute von PlusServer dafür, dass Ihre Daten stets sicher und erreichbar sind.

Server Management von PlusServer

PlusServer bietet mit den Managed-Hosting-Angeboten ideale Rundum-Sorglos-Pakete für jeden, der sich auf perfekte Server-Leistungen verlassen muss.

Und weil jedes Unternehmen unterschiedlich ist und individuelle Anforderungen an seine Infrastruktur hat, bieten wir alle Managed Services in verschiedenen Ausprägungen an. Von der Basic-Variante, die bereits in allen Server-Angeboten inbegriffen ist, bis hin zur Premium- oder gar Individual-Variante für anspruchsvolle Projekte.

Bei unseren Servern setzen wir dabei auf optimale Performance und modernste Technologie. Falls aber doch einmal die Hilfe des Supports benötigt wird, haben die Kunden über eine kostenlose 0800-Hotline direkten Kontakt zu den Technikern. An sieben Tagen die Woche, auch an Feiertagen, sind die Mitarbeiter rund um die Uhr erreichbar, um Entstörprozesse zu koordinieren oder Zwischen- bzw. Rückmeldungen während der Störungsbearbeitung weiterzuleiten.

Das Plus an Service

Eine eigene Consulting-Abteilung berät Neu- und Bestandskunden im Hinblick auf spezielle Projektlösungen. Darüber hinaus werden auch individuelle Wünsche im Bereich Hard- und Software schnell und unkompliziert umgesetzt.

Neben der eigentlichen Installation des Servers können auf Wunsch auch Fremdsoftware, eigene Programme oder Scripte des Kunden aufgespielt sowie bei Bedarf Dienste wie Web- oder Mailserver konfiguriert und verwaltet werden.

Das Plus an Sicherheit und Verfügbarkeit

Vor dem Hintergrund vermehrter Attacken gegen Server ist die Systemsicherheit zum bedeutendsten Faktor aufgestiegen. PlusServer spielt für den Kunden alle aktuellen und relevanten Sicherheitspatches und Updates auf den Server und überwacht die Erreichbarkeit aller wichtigen Funktionalitäten.

Die Server werden rund um die Uhr, sieben Tage die Woche von einem eigenen Monitoring-System überwacht. Alle 15 Minuten wird getestet, ob Hauptdienste wie beispielsweise Web oder Mail erreichbar sind und auf Anfragen antworten. Sollte dies nicht der Fall sein, behebt das Support-Team selbstständig den aufgetretenen Fehler. Bei einem Hardwareausfall wird der Server schnellstmöglich repariert oder, wenn nötig, ausgetauscht.

Weitere Pluspunkte

Eine eigene Entwicklungsabteilung sorgt dafür, dass unsere Produkte stets auf dem neusten Stand der Technik sind. So können Sie sicher sein, dass Ihnen unsere PlusServer auch in Zukunft beste Performance und Verfügbarkeit bieten.

Für eine größtmögliche Sicherheit Ihrer Daten stehen unsere Managed Services als Baukasten-System zur Verfügung. Egal ob Managed Backup, Firewall oder Storage-Lösungen, PlusServer ermittelt Ihren Bedarf, richtet alles für Sie ein und übernimmt anschließend die Pflege der Dienste.

Und für alle Projekte, die eine hochverfügbare und redundante Server-Infrastruktur erfordern, realisieren unsere Technischen Consultants individuell zugeschnittene High-Availability-Cluster. Für diese übernehmen wir auf Wunsch ebenfalls das komplette Management.

 

Server Management im Detail:

  • Bereitstellung eines oder mehrere Server als individualisiertes Cluster
  • Volle Root- / Administrator-Rechte
  • Bereitstellung von IP-Adressen oder ganzen Netzen
  • Installation eines Betriebssystems
  • Managed Backup Basic
  • Managed Monitoring Basic
  • Managed Admin Basic
  • Individuelle Serverinstallationen möglich
  • Konfigurationsänderungen auf Kundenwunsch
  • Anbindung an das Backbone per 100 Mbit/s, 1Gbit/s Switchport und redundant in größeren Setups auch 10 Gbit/s möglich
  • Service-Level-Vereinbarung (SLA)
  • 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr kostenlose Support-Hotline
  • Online-Berichte und -Statistiken, Zugang über gesichertes Kundenportal