Der PlusServer Managed Mailfilter ist ein Spam- und Virenfilter auf Basis einer leistungsfähigen und redundanten Appliance. Das Angebot richtet sich sowohl an Kunden mit Servern im PlusServer-Rechenzentrum als auch an Unternehmen, die ihre Infrastruktur in eigener Verantwortung betreiben.

Produktbeschreibung

Mit dem Produkt Managed Mailfilter halten Sie Ihren E-Mail-Eingang frei von Spam- und Virenmails. Dies geschieht mit Hilfe einer von PlusServer betriebenen redundanten Mailfilter-Infrastruktur. In dieser werden verschiedene Lösungen aus den Bereichen Anti-Spam und Anti-Virus kombiniert und fortlaufend an die weltweite Entwicklung angepasst. Die komplette Pflege und Administration des Produktes übernehmen wir. Als Kunde haben Sie jedoch die Möglichkeit, im Rahmen des von Ihnen gebuchten Paketes einfach und schnell weitere Domains einzurichten, ohne den PlusServer-Support kontaktieren zu müssen.

Durch die Auslagerung der Services auf eine externe Plattform wird die Last auf Ihren Mailservern effektiv verringert, da alle rechenintensiven Prüfprozesse in einer zentralen hochspezialisierten Infrastruktur stattfinden.

PlusServer Managed Mailfilter beinhaltet folgende Leistungen:

• Einrichtung der Kundendomains auf der Filter-Infrastruktur
• Individuelle Filtereinstellungen je Domain über unser Kundeninterface
• Updates der Spam- und Virenfilter auf Minutenbasis
• Administration, Monitoring und Wartung der Mailfilter-Infrastruktur durch PlusServer

Technische Beschreibung

Grundlage unseres Mailfilters ist eines der gegenwärtig größten Netzwerke zur Beobachtung und Analyse von mehr als 25% der weltweiten E-Mail- und Web-Kommunikation. Es sammelt die Daten von über 100.000 anderen Mailfilter-Lösungen weltweit und bietet in Echtzeit einen Überblick über aktuelle Sicherheitsbedrohungen. Mit Hilfe der gesammelten Informationen wird anhand von mehr als 110 Parametern die Vertrauenswürdigkeit von E-Mail-Versendern bewertet. Auf Basis dieses Datenpools lassen sich wirksam legitime Absender von Spam-Versendern unterscheiden.

Zusätzlich wird im zweiten Schritt mit Hilfe eines Content-Filters der Inhalt der E-Mail auf Spam-Merkmale untersucht und mit mehreren Datenbanken verglichen. Dadurch haben die von PlusServer verwendeten Systeme eine durchschnittliche Erkennungsrate von mehr als 99% bei einer extrem niedrigen False-Positive-Rate¹.

Durch eine Anpassung des MX-Records im DNS-System wird der gesamte E-Mailverkehr einer Kundendomain durch die redundante Mailfilter-Infrastruktur in unserem Rechenzentrum geleitet. Dort werden die eingehenden E-Mails auf Spam und Viren überprüft und anschließend an Ihren Kunden-Mailserver weitergeleitet. Dabei ist es unerheblich, ob der E-Mailserver im PlusServer-Rechenzentrum oder im Serverraum Ihrer eigenen Organisation betrieben wird.

Produktvarianten

Managed Mailfilter Medium

Managed Mailfilter Large

Managed Mailfilter X-Large

Erkennungsmethoden

Der Managed Mailfilter arbeitet mit zahlreichen Erkennungs- und Klassifizierungsmethoden, von denen einige in der Folge näher betrachtet werden.

Reputation Filtering

Mit Hilfe einer sekundenaktuellen, auf der Basis weltweit erhobener Daten gefüllten Datenbank entscheidet der Mailfilter, von welchen IP-Adressen E-Mails angenommen werden und welche von der Annahme ausgeschlossen werden. Auf diese Weise werden bereits ca. 70% der Spam-Mails abgewiesen und nicht an den gewünschten Empfänger zugestellt.

Content-Check

Sollte die E-Mail von einem akzeptierten Absender stammen, so wird im nächsten Schritt der Inhalt der E-Mail auf bekannte Spam-Muster geprüft und live gegen eine weltweite Muster-Datenbank abgeglichen. Wie mit E-Mails verfahren werden soll, die als Spam klassifiziert sind, legen Sie als Kunde selbst über das Kundeninterface fest.

Anti-Virus-Check

Im letzten Prüfschritt werden alle E-Mails, die an Ihren Mailserver weitergeleitet werden sollen, in einem mehrstufigen Verfahren auf Viren geprüft. Auch hier legen Sie über das Kundeninterface fest, wie mit positiv auf Viren geprüften E-Mails weiter verfahren werden soll.

Individuelle Konfigurationsmöglichkeiten

Einrichten von Domains

Über ein leicht verständliches Konfigurationsmenü können Sie jederzeit weitere Domains im Managed Mailfilter einrichten und ein Weiterleitungsziel angeben. Nachdem die neue Domain im Mailfilter aktiv ist, muss der zugehörige MX-Record im DNS-System auf den Mailfilter verweisen. Ab diesem Moment werden alle E-Mails nicht mehr unmittelbar an Ihrem Mailserver angenommen, sondern über den Managed Mailfilter geleitet, geprüft und anschließend auf Ihren Mailserver weitergeleitet.

Einrichten von E-Mail-Adressen

Im Managed Mailfilter können alle E-Mail-Adressen einer Domain gepflegt werden, um sicherzustellen, dass alle E-Mails an nicht existierende Empfänger sofort abgewiesen werden. Alternativ kann eine Catch-All-Adresse5 definiert werden. In diesem Fall leitet der Managed Mailfilter alle dort eintreffenden E-Mails an Ihren Mailserver weiter und Sie entscheiden über die Zustellung.

Blacklist/Whitelist-Einstellungen

Für jeden eingetragenen E-Mail-Account können separat eine Black- und eine Whitelist gepflegt werden, die Vorrang vor allen anderen Prüfregeln haben.

Verhalten bei Spam-Erkennung

Im Fall der Spam-Erkennung kann der Managed Mailfilter die E-Mail mit einem Hinweis in der Betreffzeile (z.B. ***SPAM***) kennzeichnen und an Ihren Mailserver weiterleiten (Tagging), die Annahme der E-Mail mit der Fehlermeldung 554 („mail will not be accepted due to spam/virus scanner result“) verweigern (Bouncing) oder erkannte Spams ohne Tagging oder Bouncing automatisch löschen.

Verhalten bei Viruserkennung

Im Falle der Erkennung einer virusbehafteten E-Mail kann der Managed Mailfilter die betroffene E-Mail auf Wunsch direkt löschen oder z.B. mit einem zusätzlichen Header-Eintrag versehen, der Ihnen die individuelle Filterung über Ihren E-Mail-Client ermöglicht. Standardmäßig ist der Managed Mailfilter auf die Markierung von potentiellen Viren-E-Mails konfiguriert, um zu verhindern, dass bei einer fehlerhaften Erkennung die E-Mail versehentlich gelöscht wird.

¹ Die False-Positive-Rate gibt an, wie viele E-Mails fälschlich als Spam markiert werden.

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